Enquête de satisfaction - Coffrets 2024 Votre avis nous est précieux ! Ce court questionnaire nous aidera à améliorer nos services et à mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre retour et votre soutien. Comment avez-vous découvert notre service de coffrets d’entreprise ? Bouche-à-oreille Bouche-à-oreille Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) Newsletter Biofruits Newsletter Biofruits Recommandation professionnelle Recommandation professionnelle Autre (précisez dans la question suivante) Autre (précisez dans la question suivante) Comment avez-vous découvert notre service? Quelle est votre satisfaction globale vis-à-vis du coffret d’entreprise que vous avez reçu ? Pas du tout satisfait(e) Pas du tout satisfait(e) Peu satisfait(e) Peu satisfait(e) Moyennement satisfait(e) Moyennement satisfait(e) Satisfait(e) Satisfait(e) Très satisfait(e) Très satisfait(e) Que pensez-vous de la qualité des produits inclus dans le coffret ? Excellente Excellente Bonne Bonne Moyenne Moyenne Insatisfaisante Insatisfaisante La diversité des produits vous a-t-elle convenu ? Oui, parfaitement diversifiée Oui, parfaitement diversifiée Oui, mais j’aurais aimé plus de variété Oui, mais j’aurais aimé plus de variété Non, la sélection manquait de diversité Non, la sélection manquait de diversité Comment évaluez-vous l’emballage et la présentation du coffret ? Très satisfaisant(e) Très satisfaisant(e) Satisfaisant(e) Satisfaisant(e) Peu satisfaisant(e) Peu satisfaisant(e) Pas satisfaisant(e) Pas satisfaisant(e) Le processus de commande vous a-t-il semblé simple et clair ? Oui, tout à fait Oui, tout à fait Oui, mais certains points pourraient être améliorés Oui, mais certains points pourraient être améliorés Non, c’était compliqué Non, c’était compliqué Quels aspects du processus de commande vous ont posé des difficultés ou pourraient, selon vous, être améliorés pour une meilleure expérience ? Comment évaluez-vous le service client que vous avez reçu ? Pas du tout satisfait(e) Pas du tout satisfait(e) Peu satisfait(e) Peu satisfait(e) Moyennement satisfait(e) Moyennement satisfait(e) Satisfait(e) Satisfait(e) Très satisfait(e) Très satisfait(e) La livraison du coffret a-t-elle répondu à vos attentes ? Oui, tout était parfait (ponctualité, état du coffret, etc.) Oui, tout était parfait (ponctualité, état du coffret, etc.) Oui, mais il y a eu quelques problèmes mineurs Oui, mais il y a eu quelques problèmes mineurs Non, il y a eu des problèmes Non, il y a eu des problèmes Quels problèmes avez-vous rencontrés lors de votre commande et comment pensez-vous que nous pourrions les résoudre ? Recommanderiez-vous nos coffrets d’entreprise à d’autres ? Oui, sans hésiter Oui, sans hésiter Oui, probablement Oui, probablement Non Non Quels aspects du coffret vous ont le plus plu ? La qualité des produits BIO La qualité des produits BIO La diversité des produits La diversité des produits L’emballage durable L’emballage durable La personnalisation du coffret La personnalisation du coffret Autre (précisez dans la question suivante) Autre (précisez dans la question suivante) (plusieurs réponses possibles) Quels autres aspects vous ont-ils particulièrement plu? Y a-t-il des produits ou services que vous aimeriez voir dans nos coffrets à l’avenir ? Souhaitez-vous partager d'autres commentaires ou suggestions ? Soumettre